O2O市场再添强者网易新版客户端提供一站式服务

本地化服务，正在成为网络广告之外，互联网大佬流量变现的又一主要形式。

8月7日，网易在北京召开发布会，正式推出网易新闻客户端4.0版本。据网易CEO丁磊介绍，该版本在“更个性、更智能”理念的驱使下，“帮助用户把碎片时间进行梳理，整合多样的阅读内容，形成用户特定的‘移动阅读节奏’新概念。”

但这不是网易对新客户端的终极诉求，因为据本刊记者了解，网易的最大希望是以新闻客户端为载体“打造本地生活服务平台，为用户提供吃、住、行、购、娱一站式服务，真正做到让利于用户，服务于用户，打破资讯类应用的发展瓶颈和商业界限”。

通过对庞大用户群体数据分析，网易发现用户除了对民生新闻的刚需之外，吃喝玩乐的需求也非常旺盛，因此，网易门户移动总经理徐诗将此定义为网易跨界切入本地生活服务的出发点，希望做出一款基于人性、个性、手机原生特性的综合应用。

网易并不是第一家探索垂直类移动应用“跨界”试水O2O服务的企业。通过入股嘀嘀打车、大众点评以及京东，腾讯微信早已在打车、团购、电商领域进行了诸多本地化服务的尝试。然而，尽管坐拥超过6亿的用户，根据团800等第三方数据显示，嵌入大众点评团购几个月以来流量导入效果并不十分明显。网易新闻客户端显然也将面临着同样的问题。

以O2O的名义

O2O，这种通过线上线下结合，实现互联网与实体店对接的模式已成为当下最流行的“玩法”。

易观智库数据显示，2013年，中国O2O市场整体规模达4623亿元，比2012年增长69%，而O2O模式所涉及的品类已涵盖汽车、服装服饰、家电、餐饮、食品、日用百货等多个生活领域。

现在，如果一家企业不涉足O2O业务，都会被怀疑是否能够在移动互联网时代生存，而O2O更成为互联网巨头们打通各项细分业务的关键。

以百度地图为支点，通过构建团购等基于地图的应用场景，百度用搜索流量敲开了本地服务大门，并借助百度钱包进军在线支付市场。

无利不起早。阿里巴巴和腾讯对在线打车领域近乎惨烈的争夺战，更让围观者意识到了O2O市场的无限潜力。此外，双方又分别以支付宝和微信为中心，前者嵌入医疗、餐饮、旅游等服务;后者除了在微信平台推出公众服务账号，还通过对大众点评、京东的股权收购进军团购、电商等领域。

“这是因为只要有生活的地方，就存在着本地生活服务O2O的商机。”有业内分析人士直言，更有市场研究报告称“本地生活服务O2O将会是下一个亿万级市场。”

实际上，这也是网易尝试将新闻与本地服务连接的出发点的之一。更重要的是，网易新闻客户端提供的资讯与本地资讯服务具有先天的统一性。徐诗告诉《IT时代周刊》，“网易新闻客户端的先天统一性体现为网易为全国300多个城市设立了本地频道。”

在此基础上，新版网易新闻客户端以资讯代入服务，让用户能够在查看当地推荐美食、精选旅游线路、商场促销折扣信息的同时，无需跳转，直接在网易新闻客户端完成更多查询、预订，甚至购买行为。

据悉，网易新闻客户端4.0版本将在北京、上海、广州等10个重点城市接入大众点评网、艺龙、高德等第三方合作伙伴，为用户提供更多吃、住、行、游、购、娱的服务。

背靠强需求

大众点评网和高德地图已经是资深本地服务提供商，且这两家公司还与腾讯和阿里巴巴有着唇齿相依的关联。这种情况下，两家公司同时与“竞争对手”网易展开合作，显得十分不同寻常。

对此，高德地图副总裁郄建军告诉本刊记者，“新闻客户端有个很大的好处，就是每天每个人都在多次使用，活跃度非常高。这个基础上它做任何的东西转换都非常容易。”

网易官方资料显示，网易新闻客户端至今已累计1.2亿活跃用户，以及超过2亿下载量。另据第三方调研机构华通明略数据，31%的用户选择网易新闻客户端作为首选新闻客户端产品。

与此同时，据不完全统计，国内下载量过亿的应用已有数十款，但活跃用户过亿的应用却不足10款。也就是说，网易迈过了“吸引用户使用应用”——这个移动互联网领域的第一道坎。

在这个基础上,网易打破了资讯与服务的固有界限。大众点评网CEO龙伟就认为，“把用户日常生活从基本的媒体服务、新闻服务，拓展到生活的方方面面。让这些用户不仅看新闻，还能够在他日常生活当中也用到新闻客户端，为他们提供各种各样的便利、优惠、团购，而我们也能从中拓展一个新的盈利渠道。”

值得一提的是，网易方面表示不会无限量扩充本地服务内容，“我们都是挑选最优质的城市生活服务内容到平台上，给用户提供信息的同时，让用户可以非常自然地去进行一些选择。”从而避免了多数移动应用越来越臃肿的弊病。

“网易新闻客户端的逻辑是，以现有用户基础拓展本地服务，再通过本地服务的良好体验来提升用户黏性，最终形成良性循环。”有分析人士总结道。

培养使用习惯

有了丁磊的站台，网易新闻客户端4.0版在业界引发了不小的关注，但在此之前，网易要面对一个不容忽视的问题是：如何培养用户在新闻客户端上进行本地生活服务消费。

团购领域有美团、糯米、大众点评、在线旅游领域艺龙、携程等垂直网站已深耕多年——这种形势下，甚至当大众点评导入微信也没有带来预期的转化率。

根据团800今年3月数据，美团环比增长19.1%，百度糯米环比增长34.9%，而大众点评网的环比仅增长12.7%。显然，大众点评网市场份额不仅没有获得预期的高增长，甚至连团购网站的平均水平18.1%都没有达到，“微信入口无所不能”的神话近乎破灭。

网易方面没有对此作出正面回应，只是向本刊记者强调，“网易会扎实地把产品做好，甚至宁可慢一些，精益求精地雕琢产品细节，让用户获得极致的美好体验，用户自然就会选择我们的产品。”

其实，网易虽然是O2O领域新兵，但其为增加用户黏性而建立的积分商城，已在潜移默化中培养用户的使用习惯。徐诗告诉本刊记者，网易新闻客户端至今有1000多万的积分用户和进行了2亿多的兑换，比如“用积分兑换购物优惠券、数码产品，以及各种摇奖抽奖活动等。”

在这过程中，积分成了用户、广告主和客户端之间的有效粘合剂，“用户对新闻的活跃度和关注度能够折算成对应的价值;广告主既推销了产品又宣传了品牌;新闻客户端赚到了广告费，同时收获了用户更高的忠诚度和活跃度。”引入本地服务不过是将积分换成了实打实的金钱，而效果是不变的。

另据分析人士观点，O2O服务还有助于提升网易旗下支付系统“网易宝”的存在感。

2012年6月，网易的“网易宝”获得央行颁发的支付牌照，但是，由于它更多服务于网易旗下游戏业务支付和新近开通的彩票和基金支付，因此，在电商领域其知名度并不高。如今，丁磊为网易引入了O2O服务，网易宝露脸的机会自然增加。

“就像百度和腾讯，通过各自的本地服务从支付宝身上割了一块肉，无论是在单纯支付还是金融产品都留下了足够的余地。”徐诗确认“网易会用自己的支付，之后再考虑接入第三方支付”，证实了上述猜测。

（责任编辑：HN025）

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