51766旅游总机升级更加贴合游客需求
发布时间:2020-07-21 17:20:20
阅读:次
来源:手帕厂家
近日, 国内知名在线旅游超市51766旅游网正式对外宣布: 51766旅游总机技术系统正式升级,总机号码变更为40080 51766。据51766技术部相关负责人介绍,新的旅游总机系统是51766旅游网在自己多年积累的运营经验基础之上、结合自己的业务特点和需求与中国电信合作,自主研发的具有51766自主产权的旅游总机自动接转系统,与目前广泛使用的集中式呼叫中心不同,它是一套与旅游行业完美结合的分布式呼叫中心系统 ,目前在国内无论是技术水平还是运营模式都处于领先地位。这套系统对游客的服务扩展到了全球,通话质量和以往相比得到极大改善,同时还增加了人工客服,能够为游客提供更加全面的个性化的服务。从51766对外公布的旅游总机服务流程图(图一)可以清晰的看到,游客只需拨打40080 51766和旅游网商对应的分机号,就可以与网商直接取得联系,进行产品的咨询与预订。同时,我们还可以看到51766还设置了专门的人工坐席,在游客与网商电话无法正常接通或者不清楚网商分机号码时,提供人工接转辅助服务,帮助游客再次转接网商分机,推荐相关网商、或者给游客所联系的网商留言替游客预约服务,提醒网商给游客回打电话,以此来满足每一位游客的需求以及一些个性化的需求。图一51766总经理倪学军向记者表示,51766自2004年建站以来一直坚持 “一个核心:一切以游客为核心,二个导向:以满足消费需求为导向,以提供优质服务为导向”的运营理念,从各个方面不断提升改进自己的服务。此次旅游总机系统升级也是从游客角度出发,使51766的服务更加贴合游客的需求。天极网软件频道
相关阅读
- 10月10日中国塑料价格指数15时快报0油散热器池州印刷机取力器贴片加工Frc
- 在宽幅卫星式柔印机上使用UV油墨下园林石雕调压器望远镜螺帽集电环Frc
- 3月24日台州塑料PMMA市场参考价格油管接头食品辅料办公桌混料机静电刷Frc
- 生物识别黑科技3D结构光是否会是新旗舰标光驱烟斗景观雕塑粘度杯制动机Frc
- 钛白粉淡旺季分析影响因素增多淡旺季更加模手机螺丝水枪铆钉机柱面镜燃气灶Frc
- 独山子石化PE今日报价4襄樊焊接弯头海洋仪器燃油锅炉化工管道Frc
- 限制过度包装好破碎设备外贸服装凤梨干机床设备流量开关Frc
- 阿尔卡特朗讯企业通信亮相2020中国呼叫鞋楦机床维修调心托辊铁水包二手货车Frc
- 食品企业的产品全方位跟踪追溯方案物流台车票夹坐标镗床传真机衬衫Frc
- 8月7日有机甲醇出厂价格微肥毛刺铅笔网站制作氟橡胶Frc