海林纪检委采取五个专项搭建党同群众连心桥《新闻》
海林纪检委采取“五个专项”搭建党同群众连心桥
海林市纪委设立行政效能投诉中心,12个“纠风社情民意联系点”都设立投诉电话,及时受理举报投诉……日前,海林市纪委采取“五个专项”措施为百姓排忧解难,在密切党同群众血肉联系上搭建了一座“连心桥”。
设立专项联系点,进一步畅通和拓宽群众诉求渠道,狠抓作风转变,着力解决损害群众利益的突出问题,全面提升服务意识和服务质量,开展“联千家、系万户——百姓直通线”活动,在全市城区8个社区、乡镇4个社区建立了纠风社情民意联系点;设立专项联络员,聘请社情民意联络员,依托社区纪检委,由各社区纪检书记任社情民意联络员,市纪委对联络员进行培训,发证上岗,上岗后的联络员负责向群众向群众宣传党的方针政策、法律法规,搜集综合社区内企业和人民群众反映的问题,并定期向海林市纪委提交相关情况;设立专项投诉电话,海林市纪委建立投诉快速反应受理机制,对影响环境重大问题投诉,实行重点挂牌督办,加大对投诉件转办、交办、督办情况的管理、考核及通报力度,通过海林电视台和公示栏将专门联络员的姓名、投诉电话向全市进行了公示;设立专项办理记录,海林市纪委统一设计制作了《海林市纠风社情民意工作记录簿》,详细记录群众投诉内容、承办单位、办理情况、办理结果;设立专项督办反馈,对群众反映的投诉,由海林市纠风办负责专项督办和反馈,要求相关部门对群众投诉的意见和建议,限期解决和反馈。一年来,共接到群众投诉的医疗、环保、供水供热等涉及民生方面的问题64件,全部得到了及时的答复和圆满解决,做到了“有求必应、有报必接、有接必办、有办必复”。
(责任编辑:胡俊颖)
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