泸州预付式消费隐患多市民办卡需谨慎-【新闻】

办一张美食卡，先存上100元，以后吃饭慢慢刷;办张美容卡，先存上1000元，以后一年都可以去做美容美发;办张健身卡，先存上2000元，以后没事就可以来到健身房健身……时下，大部分商家所推崇的预先付费的消费方式已经成为一种时尚。虽然这种预付式消费让消费者在消费的同时能享受到一定折扣的优惠，但是在现实生活中，却有不少的预付式消费成了商家的坑人手段。

近日，记者走访了泸州市的几家洗车店，这些洗车店都推出了预付式洗车卡。以五座小型汽车为例，单次洗车费为15元，充值100元洗车10次，200元洗车21次，300元洗车32次。为了获得优惠，很多洗车的市民都选择办理了洗车卡。

市民王先生家住小市杜家街，在他家附近正好有一家汽车美容店。为了贪图首次办卡免费洗车的优惠，王先生就在这家店办理了一张汽车美容卡，并且往卡里充值了300元。

除了洗车卡，美容机构推出的美容卡也深受女性的欢迎，一旦办卡后就可以享受各种优惠。一些饭店、餐厅、洗浴中心，甚至是西饼店也推出了会员卡、储值卡等预付式消费卡，这类卡片的面额从百元到千元不等。

在市政府附近某连锁品牌西饼店内，记者观察发现，顾客在结账时，店员总会向顾客推荐办理该店的会员卡，称办卡充值后，不仅可以直接消费卡里的钱，而且还能享受打折优惠。记者正在选购糕点时，一名店员便走了过来，询问记者是否要办理会员卡。

记者了解到，商家之所以乐于给顾客办卡，一方面，这样做他们可以快速回笼资金、减少投资风险;另一方面，也稳定了相当一部分顾客，增加了自家店的“回头客”，从中收获颇丰。

此外，记者还发现，无论是个体经营户，还是正规企业，都可以自行发卡，自行规定收费标准。而在一些洗衣、美发、美容等投资小、转向容易的行业中，办卡后可能出现的问题日益增多。

虽然预付消费的出现在一定程度上让消费者得到了实惠和便利，但也有一些不诚信的商家编织出一个个“美丽的圈套”，引诱消费者不自觉地钻了进去，办卡后不履约、不退卡等损害消费者权益的事情屡有发生。

去年，市民肖女士和朋友到大山坪电脑城附近一家美发店洗头。美发店工作人员介绍，只要办理会员卡，就可以享受各种会员优惠。肖女士觉得挺划算，便办了一张会员卡，还往卡里充值了1500元。前段时间，肖女士再次来到该店准备洗头发，却发现该美发店已改头换面。

对于预付式消费这种新型的消费形式，市民褒贬不一，有些人认为方便快捷，也有不少人对预付式消费的安全性表示担忧。市民段先生告诉记者，他在消费时十分纠结，不办卡价格很贵，办卡的话又怕哪天关店或者换个名字卡就不能用了。

记者从市工商局消保科了解到，关于预付式消费的投诉近年来明显增多，出现的问题主要包括商家夸大、虚报宣传，诱使消费者多购预付卡;卡在店不在;商家无理由加服务费;消费者办卡容易退卡难，卡内余额更难退;卡丢失后不允许补办等。

市工商局消保科科长、市消委会秘书长申虹云告诉记者，预付式消费投诉众多，是维权热点难点。目前，市工商部门已对全市419户开展预付费消费经营活动的商户逐一规范，签订了经营自律公约162份。同时，组织开展了物流、休闲健身、美容、餐饮、汽车保养等行业消费维权专项行动7次，检查服务类经营户5500余户，处理预付费消费纠纷23件，为消费者挽回经济损失7.4万元。

同时，申虹云提醒广大消费者，要理性对待此种消费方式，在办理预付卡时一定要谨慎。

记者熊腾报道

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